Servicio Al Cliente

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por El Rey del Fibro. Todos los contratos para la venta de productos por parte de El Rey del Fibro a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1. PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO

Los pedidos pueden realizarse via e-mail a info@elreydelfibro.com.ar, desde “www.elreydelfibro.com.ar”, telefónicamente al 20931662, o a travÈs de nuestro facebook www.facebook.com/elreydelfibro.

Locales para la atención al público:
Sucursal URIBURU (once) Sucursal LAVALLE (once) Sucursal LAVALLE 2 (once)
Dirección: Uriburu 469, Once - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Horarios: Lunes a Viernes de 09hs a 19hs - Sábados: 09hs a 14hs
Teléfono: 49515723
Dirección: Lavalle 2239, Once - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Horarios: Lunes a Viernes de 09hs a 18hs - Sábados: 09hs a 13hs
Teléfono: 3966-5312
Dirección: Lavalle 2264, Once - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Horarios: Lunes a Viernes de 09hs a 18hs - Sábados: 09hs a 13hs
Teléfono: 20976534
Sucursal JCP (José C. Paz) Sucursal Morris (W.Morris) Sucursal Morón (Morón)
Dirección: Avenida Altube 2009, Jose C. Paz - Buenos Aires
Horarios: Lunes a Sábados: de 08hs a 13hs y de 15:30hs a 19hs
Teléfono: 75262680
Dirección: Villegas 2072, William Morris - Buenos Aires
Horarios: Lunes a Sábados: 09hs a 13hs y 16hs a 20hs
Teléfono: 4452-8971
Dirección: Rivadavia 18399, Morón - Buenos Aires
Horarios: Lunes a Viernes de 10hs a 19hs - Sábados: 10hs a 20hs
Teléfono: 2092-4865

2. TARIFAS VIGENTES

Los precios publicados en el sitio son válidos exclusivamente para compras a través de este medio. El Rey del Fibro se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso. Los precios publicados no incluyen IVA.

3. DESCUENTOS MAYORISTAS

La tabla de descuentos para comprar mayoristas es la siguiente:
Para acceder al descuento mayorista (20%) es condición necesaria e indispensable comprar al menos $1000 en productos de Fibrofacil de valor inferior a $500. En el caso que el cliente desee comprar productos superiores a $500 el descuento se aplicara a partir de $5000. En compras mixtas, el descuento del 20% se aplicara solo a los productos que no superen el valor unitario de $500, el resto de los productos mantienen su valor de venta al público. Este descuento no es aplicable a productos de las categorías Artística, Cotillón, Combos etc. .

  • Con La Compra Superior a $2000 ..................... un descuento del 10%
  • Con La Compra Superior a $5000 ..................... un descuento del 20%
  • Con La Compra Superior a $10000 ................... un descuento del 25%
Este descuento se aplicará una vez facturado, el mismo NO SE VERA REFLEJADO en el sitio al momento de cerrar la compra.

4. APERTURA DE CUENTA

No se requiere pedido mínimo inicial para el Registro de cuenta de Cliente. Un cliente nuevo que quiere realizar un pedido a El Rey del Fibro deberá completar el formulario de alta que encontrará en la sección de registración

5. FORMAS DE PAGO

Los clientes de El Rey del Fibro pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

6. PEDIDO MÍNIMO PARA ENVÍOS

En concepto de pedidos mínimos, el importe a cubrir es de $1000. Los pedidos inferiores a este importe podrán ser retirados por nuestros locales en los horarios de atención al público (Punto 1).

7. ENTREGA DE MERCANCÍA EN MANO

El cliente que lo desee, puede pasar a recoger el material en nuestras instalaciones en los horarios descritos en el punto 1. El personal de El Rey del Fibro sólo aceptará el pago de esta mercancía en efectivo, salvo clientes que tengan crédito disponible. Para evitar demoras, el cliente debe confirmar previamente su hora de recogida al menos 72 horas antes de la misma.

8. PEDIDOS ESPECIALES

Si algún cliente de El Rey del Fibro desea algún producto que no aparece en el sitio puede solicitarlo via mail, facebook o telefónica y bajo las siguientes condiciones:

  • Debe realizarse un prepago del 50% no sujeto a devolución.

9. ENVIOS

La información referente a los métodos de envío, se encuentran en este apartado al final de las condiciones generales de venta.

10. CONTACTO

Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: info@elreydelfibro.com.ar

El Rey del Fibro se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

10./ PRIVACIDAD

En El Rey del Fibro nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos, asi como también la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos. Envíe un e-mail a nuestro departamento comercial indicando su solicitud, info@elreydelfibro.com.ar.

Condiciones de envío

En El Rey del Fibrofácil contamos con un aceitado proceso de envíos debido a nuestra experiencia de más de 15 años en el rubro.
Contamos con un vehículo propio para entregar los pedidos realizados por nuestros clientes.
Una vez recibido el pedido y acreditado el pago, preparamos toda la mercadería solicitada, y en un tiempo de 10 días hábiles realizamos el traslado desde nuestra fábrica hasta el servicio de transporte elegido por el comprador.
Una vez entregado el pedido, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío que cobre el servicio elegido.

Ante cualquier duda o consulta, puede escribirnos a info@elreydelfibro.com.ar
Esperamos sus pedidos, consultas o sugerencias.
El Rey del Fibro
Teléfono Fijo: 20931662